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リコール情報

Recall Information

アルピーヌ車をご愛用のお客様には大変ご迷惑、ご面倒をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご愛用のアルピーヌ車がリコール対象の場合はお近くのアルピーヌ·ディーラーへご相談ください。

ルノー·ジャポン(アルピーヌ·ジャポン)では、車検証に記載された使用者様の住所を元にリコールの御案内を郵送させていただいておりますが、住所不一致等の理由により御案内が届かない場合がございますのでウェブサイトでのご案内をさせて頂いております。なお、国土交通省に届出るリコール、改善対策、サービスキャンペーンの対象は、ルノー·ジャポン(アルピーヌ·ジャポン)が輸入、販売した車両に限られております。アルピーヌ車のリコール等、改善措置に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。

お問合せはアルピーヌ コール

0800-1238-110

受付時間 9:00 – 18:00 (年中無休)

リコールとは?改善対策とは?
国土交通省のホームページ
国土交通省のリコール情報等検索ページ

リコールステッカー貼付廃止のお知らせ

リコール実施済車に貼付けしておりましたリコールステッカーを、2020年(令和2年)11月1日以降に国土交通省へ届出を行うリコールより廃止いたします。

但し、2020年10月31日までに届け出たリコールは、引き続き作業終了後にリコールステッカーを貼付け致します。

リコールステッカー貼付位置の代表例

運転席側ドア開口部のドアストライカー付近に貼付しております。

リコールの検索、リコールの実施済み、未実施は以下の方法でご確認いただけます。

【ご確認方法】

  1. コールセンターへのお問い合わせ
    アルピーヌ コール 0800-1238-110 受付時間 9:00 – 18:00 (年中無休)
  1. リコール実施後に車両に施す識別確認
    メーカー独自の識別用ブルーステッカーを、リコール実施済車に貼付しております。(変更なし)

貼付位置例) ラゲッジルームフロアカーペット下の床面に貼付